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Q&A
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■ 迷惑メールフィルタリングサービスについて
  1. スパム（迷惑）メールとはなんですか？
  2. メールサーバは自社サーバを継続利用しつつ、ｋｔｋのAnti-Spam＆Virusサービスだけを利用することは可能ですか？
  3. 迷惑メールフィルターとはどんなサービスですか？
  4. 必要なメールが「迷惑メール」と認識されてしまった場合、読むことはできるのでしょうか？また、以後受信をすることができるようにするためにはどうすればよいのでしょうか？
  5. メールソフトの設定変更は必要ですか？

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■ ダイジェストメールについて
  1. ダイジェストメールとはなんですか？
  2. 送信されるダイジェストメールのメール形式はなんですか？
  3. ダイジェストメール受信動作確認済みのメールソフトはなんですか？
  4. ダイジェストメールから管理画面へのアクセスに使用するポート番号を教えて下さい。
  5. ダイジェストメールの｢リリース」とは何ですか？

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■ お申込・サポートについて
  1. 迷惑メールフィルターの申し込み方法は？
  2. サポート体制を教えて下さい。
  3. 運用中にユーザー数が増えてしまったのですが、ユーザー数を追加することはできますか？
■ 電子証明書について
  1. 電子証明書とは何ですか？
  2. 電子証明書を利用すると何が可能となりますか？
  3. 電子証明書に有効期限はありますか？
  4. 電子証明書を取得しているのに電子証明書が無効と表示されましたがどういうことですか？
  5. Ｗｅｂメールやグループウェアで電子証明書を利用することはできますか？

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■ 電子署名について
  1. 電子署名とは何ですか？
  2. 電子署名付きメールはどのように受信すればよいですか？
  3. 電子署名付きメールを受け取ってからの返信ができないのですが？
  4. 電子署名の形式が複数あると聞きましたがSPIS-BOXの署名形式はなんですか？
■ 暗号化について
  1. メールの暗号化を行いたいが複数の宛先に送信する場合、宛先全員分の証明書が必要か？
  2. 暗号化される範囲について教えて下さい。